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Chaque œuvre est emballée par l’artiste lui-même selon un cahier des charges très précis fourni par Art Interactivities, afin de garantir une protection optimale de l’œuvre commandée, pendant le transport.

Pour chaque œuvre commandée, nous sélectionnons le transporteur le plus adapté à la typologie d’œuvre, avec le souci permanent d’optimiser la protection de l’œuvre pendant toute la durée du transport. Chaque transport fait l’objet d’un suivi et est assuré à hauteur de la valeur de l’œuvre.

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En cas d'acceptation de votre proposition, vous aurez accès à un espace sécurisé et personnalisé où la réduction sera affichée. Cette offre spéciale sera valide que pendant 48 heures et s'appliquera à la ou aux œuvres qui suscitent votre intérêt.

Si vous avez une idée générale du genre d'art que vous aimez, mais que vous souhaitez affiner votre quête, notre fonction de recherche simplifiée est là pour vous assister. Elle vous permettra de préciser vos critères et de découvrir précisément ce que vous cherchez.

Voici les filtres que nous vous proposons:

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Si l'œuvre que vous avez reçue ne vous satisfait pas, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pendant ce délai, vous pouvez vous rétracter et bénéficier d'un remboursement intégral de votre commande, incluant les frais d'expédition retour (pour les clients basés dans un pays de l'Union Européenne, à l'exception des Départements d'Outre-Mer).

Vous bénéficiez d'un remboursement intégral de votre commande, incluant les frais d'expéditions retour pour les clients basés dans un pays de l'Union Européenne (à l'exception des Départements d'Outre-Mer).

Une fois que l'artiste aura reçu l'œuvre en retour et nous aura confirmé que celle-ci est intact, vous serez remboursé dans les meilleurs délais de l'intégralité des sommes versées pour votre commande.

Nous déployons tous les efforts nécessaires pour garantir que les œuvres qui vous sont livrées le soient dans des conditions optimales, que ce soit en termes de protection des œuvres ou de précautions lors de leur transport. Malgré toutes ces mesures, il peut arriver que l'œuvre que vous recevez ne soit pas conforme à votre commande ou qu'elle présente des dommages.

Si vous constatez que l’œuvre qui vous a été livrée n’est pas conforme, présente un défaut, ou est endommagée, vous devez en informer sans délai Art Interactivities par email à clients(a)artinteractivities.com, en nous indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en nous envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s).

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Les frais de retour ne sont pas à votre charge. Vous êtes responsable de l'emballage de l'œuvre à retourner dans son emballage d'origine, en veillant à respecter tous les principes d'emballage sécurisé des œuvres. Assurez-vous également d'y insérer la facture d'achat correspondante ainsi que le certificat d'authenticité, tous deux reçus dans le colis d'origine.

Une fois que l'artiste a reçu l'œuvre en retour et effectué les vérifications nécessaires, nous vous proposerons, selon les circonstances, la restauration ou le remplacement de l'œuvre dans la mesure du possible. Si la restauration ou le remplacement de l'œuvre sont impossibles, vous serez remboursé de l'intégralité du prix payé pour cette œuvre, ainsi que des frais de livraison le cas échéant, et ce dans les meilleurs délais.